Conditions Contractuelles de Vente Maroc

Présentation Jeu Play Watan

Le tarif affiché du jeu "Le Maroc en Couleurs" est affiché en dhs, prix TTC, prix applicable le jour de la commande par le client, sans aucun frais de livraison en sus pour le client, dans tout le Maroc.

Poids du colis contenant 1 jeu : 1,1 kg

SIRET Play Watan : 891167439000109 

Paiement

Le paiement s'effectue en espèces au partenaire Cathedis, contre-remboursement, suite à la livraison et à la réception du jeu "Le Maroc en Couleurs" à la destination demandée.

Confirmation de Commande

Le Client s’engage à remplir le formulaire de commande électronique en donnant l’ensemble des informations nécessaires, complètes et exactes. Les informations ainsi communiquées, par lui, l’engagent et toute erreur dans les coordonnées relève de sa responsabilité exclusive.

La confirmation de la commande avec obligation de paiement à réception s'opère en cliquant sur le bouton "Validez votre commande". En confirmant sa commande, le client accepte, sans réserve, l'intégralité des présentes conditions générales de vente Maroc mises à sa disposition sur le site de Play Watan, et reconnait en avoir une parfaite connaissance.

La confirmation ainsi que l'ensemble des données que Play Watan aura enregistrées constitueront la preuve de ces transactions.

Livraison

La livraison gratuite (prise en charge par Play Watan) est assurée dans tout le Royaume par le partenaire Cathedis.

Service d'appel téléphonique du client et notification via SMS pour progression et confirmation de l'arrivée du colis à destination.

Suite à la réception de la commande par Play Watan, les délais de livraisons par Cathedis sont de 24h à 48h en moyenne (jours ouvrables, hors jours fériés et ponts nationaux) sur Casablanca, Rabat, Marrakech, Agadir, Tanger, Fès et Meknès (zones environnantes des grandes villes y compris) *hors potentiels retards de livraison liés à la situation sanitaire actuelle.

La couverture géographique de la zone de livraison couvre actuellement 140 destinations du Royaume.

Disponibilité des produits 

Toute commande du jeu "Le Maroc en Couleurs" est soumise à la disponibilité du produit. Dans ce cadre, en cas de rupture de stock, Play Watan se réserve le droit d'annuler la commande en ligne.

Rétractation

Si le client passe le contrat en tant que consommateur, conformément à l'article 36 de la loi no. 31-08 visant les mesures de protection du consommateur, le client a le droit de résilier le contrat, dans un délai de 7 jours, sans devoir en indiquer le motif. Le délai de rétractation expirera 7 jours après la date à laquelle le client acquiert la possession matérielle des produits.

 

Pour exercer son droit de rétractation, le client peut faire part à Play Watan de sa décision de résilier le présent contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple : par e-mail à hello@playwatan.com) ou en écrivant via le formulaire de contact présent sur le site web de Play Watan. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit au client d'envoyer sa communication concernant l'exercice de son droit de rétractation avant l'expiration de ce délai. Effets de la rétractation : Si le client souhaite résilier ce contrat, Play Watan rembourse le paiements reçu de sa part, ( hors livraison offerte à l'origine par Play Watan et allant de 25 dhs à 45 dhs et à l'exception de tous frais supplémentaires résultant de son choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire qu'offre Play Watan) sans délai indu, et dans les 15 jours suivant la date à laquelle le présent Contrat a été résilié (remboursement utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale ou par virement bancaire). Nonobstant ce qui précède, Play Watan peut retenir le remboursement jusqu'à réception de la marchandise. Le produit doit être retourné au partenaire de livraison Cathedis, dans l'état de réception et sans aucun dommage, dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, au plus tard dans les 7 jours suivant la date à laquelle la résiliation du présent contrat est communiquée. Le délai est respecté si le client retourne le produit avant l'expiration du délai de 7 jours.

Pour rappel à nouveau, le droit d'annuler le contrat ne s'applique qu'aux produits retournés dans le même état que celui dans lequel le client les a reçus. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé une fois qu'il a été ouvert, pour des produits qui ne sont pas dans le même état qu'à la livraison ou s'ils ont été endommagés. Les produits sont retournés dans leur emballage d'origine avec tout ce qu'ils contiennent.